Общие правила подтверждения и отмены заказов
- Мы всегда на связи!При возникновении любых вопросов, связанных с вашим заказом, вы всегда можете написать или позвонить нам.
Мы на связи ежедневно с 10:00 до 20:00. Будем делать всё возможное, чтобы ваш десерт получился идеальным! - Важно!
- Для подтверждения заказа необходимо внести предоплату 100%
- Внесение изменений в заказ возможно не позднее чем за 3 дня до даты готовности
- При отмене заказа более чем за 3 дня до даты выдачи предоплата сохраняется в виде депозита на имя заказчика. Его можно использовать полностью или частями при следующих заказах
- Если до даты выдачи остаётся менее 3 дней, то заказ, как правило, уже находится в работе: закуплены ингредиенты, подготовлена упаковка и задействовано производство. В такой ситуации возможности возврата средств ограничены, но мы всегда стараемся предложить решение, например, перенос заказа или изменение формата